最近游戏圈可谓是刮起了一股“联名风”,就在最近,必胜客和原神的第二次联动又又又冲上了热搜,这次活动有一个新翅膀【星筵之翼】吸引了众多玩家,这不之前亲戚家里就有个熊孩子,为了能够用上最新的翅膀,偷偷充值抽角色,结果当然是被家里发现,少不了一顿暴揍了,还找到小编来问怎么能给未成年人的充值退款。
所以今天小编就给大家分享一下,关于原神这款游戏的未成年人充值退款体验经历,有需要的小伙伴可以借鉴一下~
推荐家长们到官方的“米哈游成长关爱平台”提交表单,只有到这个平台才是官方受理渠道,家长们可要记住啦!
申请流程其实并不复杂,原神未成年人退款,只需要跟着以下步骤即可:
第一步:使用电脑浏览器或者手机浏览器访问【米哈游成长关爱平台】;
第二步:登录家长的账号,未注册的家长可以依据页面向导注册。这里需要注意的是不要使用小孩玩游戏的账号密码登录提单,必须是要家长单独注册账号!!
第三步:根据网页上的指引准备好相关材料,比如家长和孩子的身份信息、监护证明、关系证明等等;最关键的是未成年人近期充值的订单截图凭证,小编之前是在熊孩子的微信钱包账单找到的充值截图凭证,不过可能充值方式或者充值端不一样,凭证也就不一样,建议大家先打电话找客服仔细咨询如何去准备以及提交材料,这样更有效率。
第四步:在走完退款流程后,注意联系方式一定要填写,以便受理的工作人员能够联系上。根据以往的经历来看,如果需要的材料都完整地提交到系统中,一般来说退款都会被受理的,万一材料有问题或者有需要补充的,工作人员也会根据之前填写的联系方式打来电话或者发来短信,指导我们应该怎么处理,有什么不懂的也可以及时提问,米哈游这块还是非常有耐心的。
另外这里重点跟大家说明一下,想要申请退款的家长们一定要注意,一旦退款受理成功,米哈游官方会对账号进行收回,也就是永久封禁,所以在申诉之前,建议家长们要和孩子进行沟通,毕竟游戏的账号也是孩子心血的结晶。
同时,家长也可以选择不退款,将孩子账号的实名认证改为未成年人,以此限制孩子的游戏时长以及充值额度,比起退款封号,改实名或许是更温和的处理方式。
如果家长想要把孩子账号的实名改为未成年人,只需要在“申诉信息”模块中填写实名认证更改申请,填写变更实名认证的诉求内容,即认证账号为未成年人用户。然后就是等待专员审核,一般只要认真听从客服专员的指引,提交完善的材料,都可以顺利通过审核,并且审核通过后账号将纳入国家规定的未成年人防沉迷限制。
未成年充值其实已经是常见的社会问题了,除了游戏公司要提供完整的服务外,家长们对于未成年人的监管工作也至关重要,适度的游戏可以有助孩子们思维发展更加健全,如何保证孩子们在游戏中理解到正确的金钱观,对于广大家长而言也是一个值得深思的课题,同时对于家长们来说,如果自家的孩子能够绕过自己使用手机充值的话,意味着资金安全也存在着隐患,定期修改支付密码也能有效降低生活中可能遇到的财产损失风险哦。
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