妈妈帮app官方版是一款专为妈妈群体提供备孕、怀孕、育儿生活交流分享的母婴社区软件,在平台里能够更好的学习各种母婴知识,从怀孕开始各种问题到如何早教,每个阶段都有详细的讲解,用户还可以在软件内社区一起交流探讨各种问题,有很多快乐可以分享,构建属于你的姐妹圈。
一、记得账号昵称,如何找回账号?
请在用户反馈中提供以下资料:
1、需找回的账号昵称,
2、该账号曾绑定的手机号码或者邮箱 (必须二选一,否则无法找回账号),
3、当前绑定手机号或邮箱已无法正常接收信息,请提供现在常用邮箱用于该账号绑定,通过邮箱找回账号。
找回路径:登录页面-账号密码-找回密码-邮箱找回密码-输入邮箱-发送重置密码邮件。
二、账号绑定的手机号码已注销当(或者无法接收验证码)怎么办?
如您之前注册妈妈帮账号绑定的手机号已不用,现需要找找回账号,请提供资料:
1、账号昵称 (重要),
2、该账号绑定的旧手机号,
3、提供一个常用邮箱,用于账号绑定,通过邮箱找回账号。
找回路径:登录页面-账号密码-找回密码-邮箱找回密码-输入邮箱-发送重置密码邮件。
三、怎么修改账号密码?
目前没有直接修改密码功能,可退出登录点“找回密码”,按提示操作重置密码。
四、自己发布的帖子或回帖怎么删除?
1、删除发帖:打开想要删除的帖子详情页,点击右上角的三个小点点,里面有删除按钮,点击删除即可。
2、删除回帖:打开想要删除的回帖,点击该回帖右上角的三个小点点,里面有删除按钮,点击删除即可。
五、兑换的礼品多久发货?
原则上礼品会在兑换后7个工作日内安排发货,但有些涉及厂商发货或节假日影响,周期会长一点,发货后,会有“球球的美妈妈”给您发站内私信通知的,在我的-礼品背包里面可查看物流信息。若超过15个工作日没有物流信息,则点击下面的“点此反馈”,申请人工处理,反馈时请将兑换的礼品名称、兑换时间附上。
六、试用申请通过后,什么时候发货?
试用通过后,商家会安排发货,具体发货时间不同商家有所不同,发货后在妈妈帮-我的-免费试用里面会同步物流单号,亲注意观察这个即可。若已有物流单号但一直没有物流信息或者接近试用报告截止时间还未发货,则可加feiyangdehuoyan。咨询内容需包含以下几项,便于飞扬快速处理问题品牌名、礼品名、涉及项目 (试用or具体活动名称)、试用通过时间、报告截止时间、具体描述。
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